Persona canvas
Alle diensten

Persona canvas

Een grootschalige verandering betekent niet voor iedereen hetzelfde. Door middel van het onderscheiden van doelgroepen in persona’s en journey’s maken we de verandering persoonlijker en daarmee diepgaander.

Een persona canvas is een visueel overzicht van de behoeften, gedachten en doelen van een groep medewerkers (of andere belanghebbenden) in een vernieuwingsproces. Door het opstellen van een persona canvas voorkom je dat je verschillende groepen mensen op één hoop veegt. Je onderscheidt belangrijke behoeften, zodat je er beter op kunt inspelen. Verder helpt het je om je écht in te leven in hun belevingswereld, juist op de punten waarin ze van jou verschillen.

Hieronder zie je een voorbeeld van een persona canvas:

 

 

Wij helpen bij het opstellen van een persona canvas!

Heb jij jouw doelgroepen al helder voor ogen?

Waaruit bestaat een persona canvas?

Er zijn geen vaste regels voor het ontwerpen van een persona canvas,
maar de volgende onderwerpen komen vaak terug:

  • Naam
  • Leeftijd
  • Geslacht
  • Woonplaats
  • Burgerlijke staat
  • Beroep
  • Hobby’s
  • Bekendheid met het onderwerp van de veranderingen
  • Gebruikte communicatiekanalen en devices

Eenmaal ontworpen en ingevuld kan een persona canvas de basis zijn voor een scenario, waarin die persoon bijvoorbeeld een nieuw product of dienst zou willen gebruiken. Dit werken we vaak uit in een storyboard of scenario.

Het persona canvas helpt bij het beschrijven van zo’n scenario om een voorstelling te vormen wat de motivaties, doelen en behoeften van die gebruiker zijn.

Voor wie is een persona canvas nuttig?

Een persona canvas is nuttig voor teams of organisaties die succesvol een verandering of vernieuwing willen realiseren. Vanuit de behoeften van hun belanghebbenden. Onze klanten lopen uiteen van grote ondernemingen tot het mkb. We werken op allerlei gebieden met hen samen voor het maken van persona canvassen.

Denk hierbij aan:

  • Het begeleiden van team-integraties bij fusies en overnames
  • Cultuur-verandertrajecten in grote organisaties
  • Herijking van missie, visie en kernwaarden op basis van de medewerkersbehoeften
  • Doorvoeren van een strategische herpositionering of reorganisatie
  • Intern positioneren van een nieuwe afdeling of team tegenover interne stakeholders
Senior Visual Consultant

Janita van Ginneken

Neem voor een gesprek over hoe je een persona canvas effectief kunt inzetten in verandering- en activatieprogramma’s contact op met Janita:

janita@flatland.agency

Contact
Janita van Ginneken

Gerelateerde Flatland Cases

Van Omme & de Groot - Verbetering klantervaring
Change

Van Omme & de Groot - Verbetering klantervaring

We maakten de klantreis bij projectontwikkelaar VODG helder. Hierdoor werd meteen zichtbaar waar de klantervaring verbeterd kan worden!

Lees meer
Schuldhulpverlening - visuele tools
Innovatie

Schuldhulpverlening - visuele tools

Hoe gebruiken we visueel denken om schuldhulpverlening toegankelijker te maken? Visuele gesprekstools zorgen voor overzicht en grip!

Lees meer
Rabobank - Radical Automation
Innovatie

Rabobank - Radical Automation

"Maar wat doen jullie eigenlijk?" Een simpele vraag met een lastig antwoord. We hielpen het RA-team van Rabobank met een gezamenlijk verhaal.

Lees meer