Eno zorgverzekeraar - Strategie activatie
Alle cases

Eno zorgverzekeraar - Strategie activatie

Hoe zorg je dat een nieuwe strategie landt onder alle medewerkers van je bedrijf? En hoe doe je dat ten tijde van een pandemie, als het merendeel van het personeel vanuit huis werkt?

Eno, zorgverzekeraar in het oosten van het land, was bezig om een nieuwe bedrijfsstrategie in te voeren en kwam naar Flatland met de vraag om deze te visualiseren. Het bleek een schot in de roos. Tekenen helpt om je strategie tot leven te brengen.

Mensen meekrijgen is essentieel

Eno vindt het erg belangrijk dat alle medewerkers samenwerken vanuit dezelfde waarden en kwaliteiten, die nodig zijn om de strategie succesvol te laten zijn. Eno wil daarom iedereen in de organisatie meenemen. Samen met Berenschot stelde het Bestuur en MT een nieuwe strategie op, maar om deze bedrijfsstrategie aan de hele organisatie uit te leggen wilde Eno graag een praatplaat ontwikkelen. Strategie-activatie is namelijk erg belangrijk. De keuze voor een visueel communicatiemiddel was dan ook snel gemaakt.

“Wij wilden onze medewerkers op een aansprekende manier meenemen in de nieuwe strategie. Niet alleen in tekst maar ook in beeld. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een partij die dit voor ons kon verzorgen”, aldus Petra Teunis – voorzitter van de Raad van Bestuur van Eno. “Maar we hadden vooraf niet verwacht hoeveel visualiseren met Flatland ons extra zou opleveren.”

Detail uit de strategieplaat. Tekeningen verhelderen grote en abstracte thema's.
Detail uit de strategieplaat. Tekeningen verhelderen grote en abstracte thema's.

Tekenen maakt abstracte onderwerpen helder en scherper

Tijdens de kick-off maakten de bestuurders en het MT van Eno op een speelse manier kennis met visueel denken. Ze werden door de visual consultants van Flatland uitgedaagd om zelf te tekenen en ontdekten dat je door een tekening abstracte onderwerpen een stuk helderder kan maken. Het hele team werd enthousiast en raakte overtuigd van de toegevoegde waarde van visualiseren.

Met elkaar werden de veelal brede en abstracte thema’s in tekeningen gevat en daarmee nog eens extra verhelderd en aangescherpt. Deze discussies werden het startpunt van de visualisaties. Op basis van deze schetsen bleek dat strategie zelf nog aangescherpt moest worden. Zo merk je dat tekeningen mensen concrete handvaten geven: een tekening is als het ware een goede spiegel voor alle ideeën.

Een tekening maakt een strategie voorstelbaar en concreet.
Een tekening maakt een strategie voorstelbaar en concreet.

Praatplaat snel getransformeerd naar animatie

Aan de hand van een praatplaat zou het verhaal verteld gaan worden aan hele organisatie. Maar toen begon de corona-crisis. En realiseerde het bedrijf zich dat een groots opgezette presentatie aan het personeel voorlopig niet meer ging plaatsvinden. De praatplaat werd daarom ook omgezet in een animatiefilmpje, want met een animatie kun je je verhaal op een eenduidige en krachtige wijze goed op afstand vertellen.

Geplande sessies konden direct benut worden om het storyboard voor de animatie te maken. En omdat Flatland al betrokken was bij het voortraject en inhoudelijk meedacht, was er veel voorkennis en kon er snel geschakeld worden. De visual consultants van Flatland begrepen immers heel goed waar het over ging en dus was het verhaal van de animatie zowat in één keer raak. De meeting kon vanwege corona niet meer live plaatsvinden, maar gebeurde online. En dat werkte verrassend goed!

Bekijk video Bekijk video
Een animatie is een goede tool om (op afstand) een helder verhaal te vertellen.

Strategieverhaal in animatie en boekje

“Dit traject bewijst dat we daarvoor niet bij elkaar in dezelfde ruimte hoeven te zitten”, vertelt Simone Heemskerk, visual strategist, enthousiast. “Sterker nog, doordat we virtueel werkten zaten de bestuurders en het MT van Eno nog dichter dan normaal op onze tekening. Zo konden ze het nóg beter zien en directer reageren op wat wij tekenden!”

De praatplaat werd ook de basis van een mooi vormgegeven strategieboekje dat in een pakket, samen met de QR-code van de animatie, naar de medewerkers thuisgestuurd werd. De animatie vertelt het strategieverhaal en hierin komen de tekeningen uit het boekje tot leven. Aan het eind van het boekje staan vragen die een medewerker met zijn leidinggevende kan bespreken en evalueren om daarmee de bedrijfsstrategie onderdeel te maken van zijn dagelijkse werkzaamheden.

Wij wilden onze medewerkers op een aansprekende manier meenemen in de nieuwe strategie. Maar we hadden vooraf niet verwacht hoeveel visualiseren met Flatland ons extra zou opleveren.

Petra Teunis voorzitter van de Raad van Bestuur van Eno

Niet alleen tekenen, maar ook meedenken op bestuursniveau

Flatland kan niet alleen tekenen, maar ook lezen en schrijven met bestuurders en consultants. Flatland’s Simone is daarom trots op het project: “Ook al waren er veel deadlines en lag er grote druk op het project, toch konden we als Flatland perfect met de klant optrekken. Juist omdat we inhoudelijk zo goed konden schakelen met Eno en het vraagstuk begrepen. We hebben bewezen meer dan een tekenclub te zijn, maar kunnen op bestuursniveau zij-aan-zij meedenken. We ontzorgen het strategietraject.

Visual Strategist

Michelle Geerlings

Ook bezig met strategie en activatie? Visualiseren verheldert complexe onderwerpen en brengt mensen in beweging.

Email Michelle
Michelle Geerlings

Andere Flatland Cases

MBO Zadkine Startcollege - Ontwikkelen strategie
Strategie

MBO Zadkine Startcollege - Ontwikkelen strategie

Visualiseren levert niet alleen een mooi eindresultaat op, maar heeft ook groot effect op de totstandkoming ervan. We hielpen MBO Albeda met hun strategie.

Lees meer
CCS - Ambities in visueel jaarplan
Strategie

CCS - Ambities in visueel jaarplan

Supersnel een strategie ontwikkelen? Het kan met behulp van visual thinking! Een sprint voor softwareontwikkelaar CCS resulteerde in een visueel jaarplan.

Lees meer
Pulse - Kernwaarden activeren
Change

Pulse - Kernwaarden activeren

Hoe kan IT-bedrijf Pulse haar kernwaarden tot leven brengen voor nieuwe en bestaande medewerkers? Met storytelling en visualiseren!

Lees meer