Veel goede ideeën in organisaties stranden bij het gebrek aan betrokkenheid in de gehele organisatie. De oplossing: stel een divers service design sprint-team samen. Met service design sprints maken we het mogelijk om betere diensten en producten te ontwerpen en nieuwe ideeën te valideren. Dit doen we door alle processen en mogelijkheden visueel te maken. Hierdoor komen verbeterpunten in de dienst of in het proces naar voren, waar normaal gesproken niet aan gedacht wordt.
Een service design sprint ziet er ongeveer zo uit:
Waarvoor wil jij een sprint organiseren?
Waarom een service design sprint?
Wil je een innovatie doorvoeren die grote invloed heeft op jouw organisatie of processen? Of wil je een nieuwe dienst of product introduceren? Dan biedt een Service Design Sprint uitkomst. In een zeer korte periode geven wij je inzicht in jouw processen, ideeën en diensten, zodat de validiteit van de verandering, dienst of product kan worden getest.
Hoe we dit doen? We maken gebruik van tekeningen! Door ingewikkelde processen en problematiek visueel te maken, versimpelen we de vraagstukken. De mens verwerkt tekeningen 60.000 keer zo snel als tekstuele informatie en daarnaast onthouden we het ook nog eens 65% beter!
Hoe werkt een service design sprint?
We verzorgen de gehele Service Design Sprint:
- We organiseren de sessie op ons kantoor of op een externe locatie.
- We bereiden alle materialen en communicatie met de betrokkenen voor.
- We faciliteren de sprint en creëren de benodigde visuals ter plekke.
- We leveren alle visuals die hieruit voortvloeien.
Met de opgeleverde visuals breng je alle belanghebbende eenvoudig en snel op de hoogte en het werkt ook goed als reminder voor de te varen koers.
In onze eigen ontwerpruimte in Rotterdam kunnen we plaats bieden aan een groep tot 20 personen, maar we adviseren om een team van ongeveer 5 à 6 personen samen te stellen.
Achterhaal in korte tijd de haalbaarheid van een nieuw idee!
Breng je organisatie in beweging met een design sprint- Vorige
- Volgende
Voor wie is een Service Design Sprint interessant?
Designs sprints spreken voornamelijk teams en organisaties aan die de haalbaarheid van nieuwe ideeën willen testen voordat er grote investeringen worden gedaan. Een sprint maakt het mogelijk om snel en efficiënt een concept te ontwikkelen gericht op het gemeenschappelijke doel. Daarnaast kunnen we nagaan of je strategie op de betrokkenen is afgestemd – en je organisatie vooruit helpt.
Tom van 't Westeinde
Ben je benieuwd wat een service design sprint kan betekenen voor jouw organisatie?
Neem voor een gesprek over jouw doelen contact op met Tom:
Gerelateerde Flatland Cases
Van Omme & de Groot - Verbetering klantervaring
We maakten de klantreis bij projectontwikkelaar VODG helder. Hierdoor werd meteen zichtbaar waar de klantervaring verbeterd kan worden!
Schuldhulpverlening - visuele tools
Hoe gebruiken we visueel denken om schuldhulpverlening toegankelijker te maken? Visuele gesprekstools zorgen voor overzicht en grip!
CCS - Ambities in visueel jaarplan
Supersnel een strategie ontwikkelen? Het kan met behulp van visual thinking! Een sprint voor softwareontwikkelaar CCS resulteerde in een visueel jaarplan.